2023/04/16 22:20
～よくある質問 Q＆A～
Q,いつ発送されますか？
当店はお客様からのご注文後、
1点1点お客様の商品をお取り寄せさせていただいております。
そのため、商品の発送には「2〜4週間前後」となっております。
Q,日時と時間の指定配達は出来ますか？
配達前に「配達日時指定」を行うことは出来ません。
ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので再配達のお申し込みをお願いいたします。
再配達申し込みの際は、日時をご指定頂けます。
Q,キャンセル・返品・交換は出来ますか？
ご注文後、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受け出来ません。
ご注文前にサイズ・カラーをよくご確認ください。
Q,送料を教えてください。
全国一律５００円（税込み）
税込み８０００円以上お買い上げで 送料無料となります。
Q,不良品が届いた場合はどうすればいいですか？
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換・返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
Q,支払方法を教えてください。
・クレジットカード決済（手数料無料）
・キャリア決済（手数料３００円）
・あと払いPay ID（手数料３6０円）
・AmazonPay（手数料無料）
手数料無料のクレジットカード、AmazonPayがおすすめです。
